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郑州航空港区食品药品监督管理局开展“规范执法 文明先行”活动
发布时间:2019-08-09 15:24 | 来源:央广网河南分网


? ? ? ?央广网河南分网8月8日消息(记者 王勇生 通讯员 王品)迎民族盛会,庆七十华诞。郑州航空港经济综合实验区食品药品监督管理局从加强食品药品执法队伍建设、规范执法程序入手,大力开展“规范执法 文明先行”活动,以良好的执法形象为民族盛会保驾护航。

  执法人员的一言一行既体现着文明素养,又代表着郑州形象,区食药监局从严规范执法人员,做到文明着装、文明用语、文明执法。稽查执法大队牵头制定了郑州航空港经济综合实验区食品药品稽查执法着装规范、执法文明用语规范、执法程序规范,从制度上规范执法人员的用语行为,营造良好的执法环境。食品药品文明行领导小组组织全体稽查执法人员学习文明执法礼仪培训,要求执法人员尤其是领导干部带头使用行政执法文明用语,自上而下的营造使用文明用语的良好环境,全面提升综合素质,全面展示食药系统良好形象。

  各基层食品药品监管所执法人员学用结合融入实践,切实增强工作责任心、使命感,正确、自觉使用文明规范用语,在对待当事人时做到称谓恰当、语言得体、态度公正、不使用激化矛盾的语言,避免盛气凌人、态度粗暴的行为。各窗口做到礼貌说好每句话、细致办好每件事、耐心接听每一个电话、热情接待每一个行政相对人,切实做到礼貌待人、文明执法,优质服务,让每一个当事人都能在我们的执法中感受到尊重和公正。

  一句“您好”,一句问候,换来的是当事人的认同和配合,文明执法让冰冷的执法有了“人情味”,得到了当事人的认可,得到了他们的尊重。下一步,区食药系统将进一步规范文明执法用语,营造文明用语良好氛围,打造风清气正,文明和谐的执法环境,树立食药监管部门良好形象。



责任编辑:朱明宇
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